近日，中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，聚焦“..执法、精细服务、精准监管、精诚共治”，对进一步深化税收征管改革作出全面部署。
“精细服务”的内涵之一，就是便民办税。今年2月24日，国家税务总局在全国启动了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，这既是税务部门开展党史学习教育的重要举措，又是深化税收征管改革的“先手棋”。
记者了解到，今年的“春风行动”以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，推出优惠政策直达享、便捷办理优体验、分类服务解难题等10大类30项100条具体措施。今年的“春风行动”将焦点放在了优化服务与办好实事上，100条具体措施从不同方面着手，在深化税收征管改革的同时，持续提升纳税人缴费人获得感。
“春风行动”启动后，全国各地税务部门..时间响应税务总局部署，制定具体实施方案，在总局100条措施基础上创新“自选动作”，结合本地实际，打出特色实招，推出细化措施。
推进智慧税务建设 持续优化办税缴费体验
《关于进一步深化税收征管改革的意见》指出，大力推行优质高效智能税费服务，进一步精简享受优惠政策办理流程和手续，持续扩大“自行判别、自行申报、事后监管”范围，确保便利操作、快速享受、有效监管。
在今年的“春风行动”中，各地税务部门以推进智慧税务建设、“非接触式”办税缴费为契机，通过精简办税缴费流程、开展线上方式辅助办税、加强部门协作共享等举措，持续优化纳税人缴费人办税缴费体验。
湖北省税务局按照“信息化、全透明、勿打扰、批量办、控风险”的原则，全面推进“无申请退税”；广东省税务局与深圳市税务局开展远程办税互通，推动“非接触式”办税在“粤省事”“粤商通”税务专区继续拓围；重庆市税务局推动落实成渝地区统一的税务行政处罚裁量基准，推进简易处罚事项网上办理。
记者了解到，多地税务部门推出“服务好不好，纳税人缴费人说了算”的税费服务产品体验师举措，精准聚焦纳税人缴费人实际需求。广东、海南、重庆、厦门、青岛、深圳等地税务部门公开招募纳税人缴费人作为税费服务产品“体验师”，为税费服务“挑刺”。