石材加工企业有许多的基础工作要做，事先谋划，了解家庭装修的特点。1、“全”本文撇开与石材无关的产品谈“全”这个看法。所谓的“全”指的是承接家庭装饰订单从设计、生产加工、安装、售后服务石材加工企业都要能够完成，缺一项要完成家庭装饰订单都是不可能的。对目前的石材加工企业来说设计、安装是最缺乏的，因为长期以来石材加工企业适应了那种装饰公司的出设计方案，完成安装的模式。但是，如果要做家庭装饰工程石材加工企业不具备设计、安装的能力你是不可能、或很难承接到家庭装饰订单的。如果石材加工企业还依赖那种以前由装饰公司设计，别人安装的话，石材加工企业缺乏自主权，掌控权的话，你的加工利润将大大缩水，甚至可能你的财政大权都是别人掌握，你失去了话语权。家庭装饰工程的“全”还有另一层意思，石材产品的“全”。一是品种要“全”，不仅有天然大理、花岗石、岗石、无机石，甚至还可能有岩板，或其它建筑装饰材料；产品不仅有普型规格板、异型板、线条、拼花、马赛克产品、小工艺装饰品等。这要求石材加工企业具备各种产品加工工艺的能力。2、“心”做家庭装饰工程面对的是无数根本不懂石材的的人，他们要做石材产品时会有许多的疑问向您咨询。例如一直悬疑在人们心中的“石材是否有辐射”？石材是否会让人得“癌”呢？当遇到这种提问时您必须对您的未来的客户做细致耐心地解释，必要的话还要出示相关的佐证；您的客户提出他的装饰效果要求时，您必须耐心地听他的阐述；您的设计方案出来时，您必须向客户耐心地解释您的设计特点、优势、给他带来什么样体验，愉悦效果。总之，您想承接家庭装饰订单必须始终如一地用“心”对待您的每一位客户或并不可能与您成交的客户。只有树立了良好“用心”的口碑，真诚的“用心”做事的原则，您的订单就会如长江之水滚滚而来。
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