为了许多围绕房地产转的企业转型,使它们走出目前和将来面临的企业经营困难的困境,国家出台了一系列政策,鼓励围绕房地产转的企业转型,由以前公装项目,房地产项目向家庭装饰方向转变。但在转型之前,石材加工企业有许多的基础工作要做,事先谋划,了解家庭装修的特点。
1、“全”
本文撇开与石材无关的产品谈“全”这个看法。
所谓的“全”指的是承接家庭装饰订单从设计、生产加工、安装、售后服务石材加工企业都要能够完成,缺一项要完成家庭装饰订单都是不可能的。
对目前的石材加工企业来说设计、安装是最缺乏的,因为长期以来石材加工企业适应了那种装饰公司的出设计方案,完成安装的模式。但是,如果要做家庭装饰工程石材加工企业不具备设计、安装的能力你是不可能、或很难承接到家庭装饰订单的。如果石材加工企业还依赖那种以前由装饰公司设计,别人安装的话,石材加工企业缺乏自主权,掌控权的话,你的加工利润将大大缩水,甚至可能你的财政大权都是别人掌握,你失去了话语权。
家庭装饰工程的“全”还有另一层意思,石材产品的“全”。一是品种要“全”,不仅有天然大理、花岗石、岗石、无机石,甚至还可能有岩板,或其它建筑装饰材料;产品不仅有普型规格板、异型板、线条、拼花、马赛克产品、小工艺装饰品等。这要求石材加工企业具备各种产品加工工艺的能力。
2、“心”
做家庭装饰工程面对的是无数根本不懂石材的的人,他们要做石材产品时会有许多的疑问向您咨询。例如一直悬疑在人们心中的“石材是否有辐射”?石材是否会让人得“癌”呢?当遇到这种提问时您必须对您的未来的客户做细致耐心地解释,必要的话还要出示相关的佐证;您的客户提出他的装饰效果要求时,您必须耐心地听他的阐述;您的设计方案出来时,您必须向客户耐心地解释您的设计特点、优势、给他带来什么样体验,愉悦效果。
总之,您想承接家庭装饰订单必须始终如一地用“心”对待您的每一位客户或并不可能与您成交的客户。只有树立了良好“用心”的口碑,真诚的“用心”做事的原则,您的订单就会如长江之水滚滚而来。